售后服務(wù)承諾：

作為名牌產(chǎn)品供應(yīng)商，供方本著：“為客戶服務(wù)，讓客戶滿意”的宗旨，特鄭重承諾：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
2. 出廠合格率100%
3. 優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
    為更好地保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司客服中心由專職工程師負(fù)責(zé)各地的產(chǎn)品維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)，隨時為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
    發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障問題，接到用戶報修電話后，技術(shù)服務(wù)人員即時響應(yīng)，0.5小時給予答復(fù)，并在2~8小時內(nèi)（部分偏遠(yuǎn)地區(qū)24小時）按要求指派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員到指定地點(diǎn)提供服務(wù)，如現(xiàn)場無法解決，3個工作日內(nèi)提交解決方案并跟進(jìn)解決情況直至問題解決。
    公司客服中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用產(chǎn)品的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
    24小時服務(wù)電話：0577-6288 2777  郵箱：zone@zone.zj.cn 
4. 建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司客服中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
5.   為了讓廣大客戶放心使用公司的產(chǎn)品，特對公司提供的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)，對超出保修期的產(chǎn)品，終身提供有償服務(wù)。